Coordenador de Prevenção à Fraude

Job description

Estamos buscando uma pessoa para gerir nossa equipe de prevenção à fraude, com foco em chargeback e qualidade.


Nossos analistas de qualidade são responsáveis por monitorar e qualificar a equipe de risco, fazendo com que todos estejam nivelados nos processos de análise. Portanto, será sua responsabilidade medir e levantar novos indicadores que possam apontar a qualidade dos processos, levantar métodos de treinamentos e capacitação, transformando nossa equipe de prevenção à fraude ainda mais fera!

Será sua responsabilidade como coordenador da equipe identificar os motivos do chargeback para evitar futuras notificações e implementar oportunidades de melhoria. Ah! Lembrando que temos muitos clientes de diversos segmentos, portanto será o seu desafio mapear e aperfeiçoar o processo de investigação.

Job requirements

Inscreva-se para a vaga se você:

 

* Manja de fraude em e-commerce;
* Já trabalhou com investigação de chargeback;
* Tem experiência com gestão de pessoas;
* É focado em resultados e melhorias;
* Já atuou com planejamento de treinamentos e melhoria de performance.