Analista Bilingüe de Prevención de Fraudes (PT/ES)

Job description

Quienes somos?
Somos una empresa especialista en combatir el fraude, de ADN innovador y que aporta más seguridad al e-commerce. Nuestro sistema colecta miles de variables y analiza en menos de 1 segundo el riesgo de un pago online. Estamos presentes en los dos mercados que más sufren con ataques de fraudes cibernética: México y Brasil - y aún tenemos clientes en Argentina, Colombia, Chile y Perú.

A quién buscamos?
Una persona en São Paulo (BR) a quien le guste la tecnología, que busque innovación a todo momento y que tenga ganas de formar parte de un equipo comprometido y apasionado.

Cambios, estructuraciones y nuevos desafíos han señalado nuestro 2019 en Konduto, y por ello es muy importante que te guste estar en un ambiente transformador. Si para ti es importante formar parte de una oficina inclusiva, con diversidad y buena onda, Konduto es tu lugar!

Job requirements

Qué esperamos de ti?
- Analizar el riesgo y tomar decisiones acerca de pedidos en línea en países hispanohablantes;
- Hacer llamadas en castellano en caso de pedidos más complejos;
- Escribir y traducir comentarios de los pedidos para registro en nuestro sistema interno;
- Contestar llamadas de clientes hispanohablantes con solicitudes de baja complejidad y transmitirlas al equipo de Soporte y casualmente haciendo contacto de vuelta con el cliente para comunicarle la resolución propuesta.

Requisitos:
- Experiencia en análisis de riesgo en e-commerce
- Castellano y portugués fluentes son requisitos innegociables
- Experiencia con metas y escala de horas
- Mantener conexiones profesionales eficaces y armoniosas con todo el equipo y otras áreas de la empresa.

Te proponemos:
- Vale de transporte
- Vale de alimentación y/o de comida
- Ayuda de guardería
- Asistencia médica
- Seguro de vida
- No dress code
- Galletitas, café y happy hours en nuestra oficina