Analista de Integrações Jr - Suporte

Job description

Estamos buscando uma fera das integrações!

 

Esse profissional cuidará dos processos de implementação dos nossos clientes mais dinâmicos e terá relacionamento bem próximo à nossa equipe comercial.

Sua missão é fazer o melhor para que os clientes integrem rapidamente, com o mínimo de atritos técnicos e de atendimento. Por ter um relacionamento próximo à nossa equipe comercial, você nos ajudará em todo o processo de implementação e homologação do antifraude, contribuindo diretamente para o aumento do nosso faturamento.

Como profissional dessa área você fará o acompanhamento dos clientes durante as fases de integração e homologação, esclarecendo dúvidas, ministrando treinamentos e sendo o melhor amigo do nosso lojista durante essa fase primordial.

 

Sua equipe é composta por feras que amam o que fazem e dão o seu melhor para deixar nosso cliente feliz. Além de sermos jovens “supimpas”, somos super bem-humorados, antenados em todo tipo de assunto e ecléticos!

Requirements

 

  • Ter boa redação, por lidamos muito por e-mail.
  • Saber lidar com conflitos.
  • Gostar de lidar com pessoas.
  • Conhecimentos de HTML, CSS e JavaScript
  • Experiência em Suporte ou Integração
  • Raciocínio lógico, senso crítico e agilidade na resolução de problemas.
  • Pró-atividade, foco e boa capacidade de trabalho em equipe
  • Organização e capacidade de trabalhar sob pressão
  • Boas noções sobre ambiente web e com boas práticas de atendimento ao cliente são pontos positivos
  • Serão considerados eexperiências anteriores em e-commerce, meios de pagamento ou integração 
  • Desejável nível intermediário a avançado em Inglês.